Sukseskan Transformasi Digital dengan Hosting Berkualitas dari OceanHoster

RADARUTARA.ID - Dunia digital terus mengalami perkembangan. Hal ini memberikan ruang bagi individu untuk menciptakan inovasi dan perubahan. Salah satu individu inovatif yang terus memperluas keahlian dan pengalamannya di dunia digital adalah Wayan Cahyono.

Wayan Cahyono adalah otak di balik pendirian OceanHoster, sebuah perusahaan web hosting yang tidak hanya menawarkan layanan teknis terdepan, tetapi juga mengutamakan, keamanan, kemudahan, kecepatan, dan biaya yang terjangkau untuk para pelanggan.

Keluhan Pelanggan Jadi Motivasi untuk Ciptakan Layanan yang Lebih Baik

Wayan Cahyono memulai kariernya di dunia web hosting lebih dari satu 10 tahun yang lalu. Pengalamannya yang luas memberinya pemahaman mendalam tentang dinamika industri web hosting, serta kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh pemilik bisnis online. Sebelum mendirikan OceanHoster, Wayan telah bekerja dengan perusahaan web hosting terkemuka, Niagahoster. Dari sanalah dia membangun karirnya dan menggunakan keahliannya untuk memberikan solusi bagi para pebisnis digital.

Bersama Niagahoster, Wayan Cahyono memulai karirnya sebagai seorang Customer Support. Dari situ, dia menerima banyak keluhan pelanggan dan menciptakan solusi terbaik untuk mereka. Oleh karena itu, Wayan benar-benar memahami bagaimana masalah di industri web hosting. Kemudian, perjalanan karirnya sebagai COO Niagahoster membuat Wayan semakin memahami seluk-beluk dunia hosting, dinamika, dan permasalahannya.

Hal itulah yang menjadikannya ingin menciptakan misi yang benar-benar menjawab kebutuhan dan masalah pelanggan hosting. Inilah awal di mana Wayan dan rekan-rekannya mendirikan OceanHoster, sebuah perusahaan web hosting yang didirikan dengan misi untuk melayani pelanggan dengan hosting terbaik dan terjangkau.

Dengan visi untuk menciptakan solusi web hosting yang tidak hanya teknis unggul, tetapi juga memanusiakan manusia, Wayan Cahyono mendirikan OceanHoster. Perusahaan ini ditempatkan sebagai mitra strategis bagi bisnis yang ingin go online. OceanHoster berkomitmen untuk memberikan dukungan penuh terhadap agenda pemerintah tentang transformasi digital dan membantu lebih banyak bisnis untuk go online dan meraih kesuksesan mereka.

Layanan Customer Support Berbasis Manusia untuk Jawab Masalah Pelanggan

Salah satu hal yang membedakan OceanHoster dari penyedia web hosting lainnya adalah komitmen mereka terhadap layanan pelanggan yang berbasis manusia. Wayan Cahyono sadar bahwa di era di mana banyak Customer Support yang diotomatisasi melalui chatbot. Hal itu menjadikan kehadiran seorang ahli yang dapat memberikan solusi tepat dan ramah adalah nilai tambah yang besar.

Oleh karena itu, Wayan membangun tim Customer Support yang terdiri dari orang-orang ahli dan profesional di bidang web hosting. Tim Customer Support OceanHoster tidak hanya berfokus pada menyelesaikan masalah teknis, tetapi juga memberikan panduan dan dukungan kepada pelanggan.

"Kami memahami bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan dan tantangan uniknya sendiri. Oleh karena itu, layanan Customer Support kami tidak hanya tentang memecahkan masalah teknis, tetapi juga menjadi mitra dalam pertumbuhan dan kesuksesan para pelanggan kami," ungkap Wayan Cahyono.

Wayan dan rekan-rekannya sangat memahami betapa pentingnya tenaga manusia yang handal dan cekatan dalam merespon keluhan pelanggan. Live Chat robot yang dulu dianggap bisa membantu manusia tidak sepenuhnya mampu menjawab masalah pelanggan.

“Tetap dibutuhkan orang-orang yang sudah ahli untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah mereka. Karena itulah, Customer Support yang dibangun oleh OceanHoster adalah mereka yang sudah berpengalaman di industri ini. Bahkan, tim Customer Support kami siap melayani pelanggan 24 jam!” tambah Wayan.

Tentu saja, layanan ini  memberikan angin segar bagi para pelanggan web hosting karena mereka bisa memperoleh respon kapanpun dan di manapun. Bukan hanya itu saja, Customer Support OceanHoster juga memberikan respon dalam waktu cepat, yaitu kurang dari 5 menit! Inilah yang menjadikan OceanHoster berbeda dari layanan hosting lain yang sering memberikan respon lambat terhadap keluhan pelanggan.

Sumber: