Ali juga mengingatkan agar petugas haji sabar ketika diberikan kritik oleh jemaah haji Indonesia.
“Kita sebagai pelayan, kalau tuan kita marah tidak apa-apa, kita tetap berikan yang terbaik. Wajar jika jemaah Haji menuntut kepada kita,” katanya.
“Karena kita sudah berniatkan untuk menjadi petugas haji. Saya sendiri diprotes dimarahi oleh jemaah haji,” sambungnya.
Namun Ali juga mengatakan, meski ada yang komplain, tidak sedikit juga jemaah haji yang memuji petugas haji Indonesia.
“Namun tidak sedikit jemaah haji yg berikan apresiasi, yang merasa petugas haji luar biasa dibandingkan sebelumnya,” ujarnya.
“Dari 90 ribu setidaknya 90 persen akan berikan apresiasi kepada petugas. Jika ada satu dua yang komplain itu biasa,” tambahnya.*