RADARUTARA.ID- Jika muncul kode periksa pada layar kWh meter listrik prabayar atau biasa dikenal kWh token listrik.
PLN secara resmi telah memberikan layanan terbaik untuk pelanggan. Hal itu dilakukan, lantaran seiringnya banyaknya keluhan dari pelanggan kWh meteran listrik prabayar.
Jika hal itu dialami oleh pelanggan, maka PLN memberikan beberapa solusi untuk mengatasi terjadinya gagalnya sistem kWh meteran listrik prabayar.
Berikut ini beberapa solusi yang bisa anda lakukan secara mandiri dirumah dengan aman dan nyaman terhindar dari pelanggaran.
Yang pertama adalah, solusi gagalnya masukkan token listrik dengan memeriksa terlebih dahulu dan masukkan Ulang Token listrik yang sudah dibeli.
Kemudian, pastikan angka token benar dan coba masukkan kembali sesuai urutan.
BACA JUGA:Dalam Sehari, Listrik di Kabupaten Bengkulu Utara Sudah 4 Kali Padam
Masalah kedua, jika dilayar monitor mengalami masalah dengan gagalnya memasukkan kode token listrik dan muncul tulisan "Periksa".
Maka bisa dilakukan secara mandiri melalui aplikasi PLN Mobile. Untuk mendapatkan aplikasi tersebut, bisa didownload secara gratis di Play store dimasing-masing smartphone.
Jika masih juga gagal dan masalah berlanjut, maka laporkan ke PLN atau call center di nomor 123 dengan menyertakan ID pelanggan.
Setelah itu, Petugas PLN akan membantu mengatasi masalah, termasuk memberikan kode reset jika diperlukan.
BACA JUGA:Pilihan Kamera CCTV IP Terbaik 2024 dengan Harga Terjangkau, Siap Awasi Rumahmu 24 Jam Non Stop
Untuk diketahui, Untuk keamanan, hindari mengutak-atik meteran listrik sendiri dan biarkan petugas PLN menangani masalahnya.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda bisa mengatasi masalah token listrik yang gagal masuk atau muncul tanda periksa dengan lebih efektif.
"Lapor di aplikasi PLN Mobile aja mudah, cepat, dan terpantau proses nya di aplikasi PLN Mobile,"jelas Manager PLN ULP Arga Makmur, Ferry Adrianta.*