Aplikasi Lapor Terbukti Selesaikan Masalah

MUKOMUKO RU - Kabid Hubungan Media dan Layanan Informatika Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Mukomuko, Zoni Fourwanda, SS, mengklaim, Aplikasi Lapor yang dijalankan instansi telah terbukti dapat menyelesaikan masalah masyarakat di daerah ini. Sejak diluncurkan tahun 2017 lalu, sudah ada puluhan laporan masyarakat yang masuk. Pada awalnya, masyarakat banyak yang mengadukan masalah kondisi jalan, erosi sungai, termasuk masalah listrik. Dari laporan masyarakat itu, kata dia, Diskominfo langsung mengkoneksikan kepada dinas terkait. Seperti kondisi jalan yang rusak, diteruskan kepada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR). \"Dan terbukti, sudah ada yang ditindaklanjuti. Beberapa jalan yang diadukan rusak, saat ini sudah dibangun,\" ujar Zoni. Selain itu, ada juga yang mengadukan masalah kesehatan khususnya masalah demam berdarah. \"Langsung kita koneksikan dengan Kesehatan dan langsung ditindak lanjuti oleh Dinkes, salah satunya dengan melakukan fogging,\" katanya. Ia mengakui, memang ada beberapa laporan masyarakat yang belum tuntas terselesaikan. Seperti laporan masalah ternak liar kemudian laporan masalah erosi sungai. \"Tapi, apapun laporan itu, sudah kita teruskan dengan OPD terkait. Seperti ternak liar, sudah ada tindakan dari dinas terkait untuk mengatasi hal yang dilaporkan. Untuk masalah erosi, karena bukan seutuhnya wewenang daerah, sudah dikoneksikan dengan Bappelitbangda,\" ujarnya. Sayangnya, untuk saat ini, lanjutnya, Aplikasi Lapor kurang dimanfaatkan oleh masyarakat untuk menyampaikan usulan atau aspirasi. Padahal, pihaknya sudah berupaya keras mensosialisasikan aplikasi ini sebagai fasilitas masyarakat menyampaikan aspirasi. Dari penelusuran yang ia lakukan, diduga masyarakat enggan dibuka identitas pribadi saat melapor. Padahal, jika menyampaikan laporan melalui Aplikasi Lapor ini, identitas dirahasiakan. \"Kami berharap ke depan, lebih banyak masyarakat memanfaatkan Aplikasi Lapor agar program pemerintah lebih tepat sasaran dan memang yang menjadi kebutuhan masyarakat. Aplikasi ini salah satu fasilitas bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dengan cepat dan mudah kepada pihak yang terkait,\" pungkasnya. (rel)